Door contact op te nemen met Fincaloe of iets te kopen in onze webshop of workshops, gaat u akkoord met het ontvangen van promotionele berichten over onze producten, diensten en evenementen. U kunt zich op ieder moment afmelden door ons een e-mail te sturen.

Alle mensen die bij Fincaloe betrokken zijn, worden zorgvuldig uitgekozen op basis van onze behoeften en hun kennis. Dit betekent dat als wij onze personeelsbezetting moeten vergroten, wij vooral in ons netwerk kijken. Als je geïnteresseerd bent om WWOOFer te worden op onze plantage in Spanje, stuur ons dan een e-mail en vertel ons over jezelf.

Alle adopties duren telkens 12 maanden en worden jaarlijks vooraf betaald. In verband met uw vierde bevalling ontvangt u een verzoek om uw adoptieperiode nog een jaar voort te zetten. Geen restitutie voor eventuele adoptie.

Alle bladeren worden aan het einde van elk kwartaal (maart, juni, september en december) verzonden.

Verzending binnen de EU en handlingkosten zijn inbegrepen.

Indien u na 12 maanden uw adoptie wilt annuleren, bent u van harte welkom om uw Aloë vera plant(en) op te halen op onze boerderij in Spanje. Het ophalen dient te gebeuren binnen 3 maanden nadat uw annulering is goedgekeurd. De steen(en) met de door jou gekozen naam(en) wordt meegeleverd, evenals een pot met aarde voor elke plant.

• Bancontact
• Kredietkaart
• PayPal

Houd er rekening mee dat, afhankelijk van het geselecteerde land, sommige betaalmethoden mogelijk niet beschikbaar zijn.

Onze standaard levering binnen de EU is bij de prijs inbegrepen, zolang je aan de minimale bestelwaarde van € 45 voldoet. Mocht uw bestelling onder dat bedrag uitkomen, dan komen er verzendkosten van € 9,90 bij. Voor internationale bestellingen komen er verzendkosten van € 19,90 bij. De standaard/inbegrepen verzending is niet altijd traceerbaar en kan op een afhaalpunt aankomen.

Verzendingen met een gewicht van meer dan 5 kg of een groter formaat dat door onze vervoerders wordt geaccepteerd, moeten mogelijk worden verzonden met behulp van een zwaar transportbedrijf. Voor dergelijke zendingen buiten België en Spanje kunnen eventueel extra verzendkosten berekend worden. Voor verzendingen naar eilanden moeten mogelijk extra verzendkosten worden berekend. Bij zware of omvangrijke zendingen kunnen de levertijden langer zijn.

Dit is sterk afhankelijk van de producten. 95% van onze bestellingen worden dezelfde dag verwerkt en binnen 48 uur verzonden. De levertijd varieert afhankelijk van naar welk land u bestelt. Verwacht uw bestelling binnen 10 dagen in huis te hebben.

Eco-tassen, schorten en t-shirts worden rechtstreeks verzonden vanuit een externe distributeur.

• De code is verkeerd ingevoerd
• De code is verlopen
• Uw bestelling voldoet niet aan de eisen
• Je hebt de code al de maximaal toegestane keren gebruikt
• U probeert opnieuw een "nieuwe klant"-code te gebruiken

Veel van de producten die u in onze webshop bestelt, kunt u afhalen bij één van onze afhaalpunten in België. Nadat uw bestelling is betaald en verwerkt, ontvangt u bericht met informatie over wanneer en waar u uw bestelling kunt ophalen. Neem contact met ons op voordat u uw bestelling plaatst als u deze in Spanje wilt ophalen.

Als uw bestelling niet binnen 2 weken wordt opgehaald, wordt deze geannuleerd en wordt een terugbetaling in de vorm van een e-cadeaubon verwerkt. Wilt u uw ophaaltijd met nog eens 2 weken verlengen, dan kunt u in onze webshop de 'Verlengde ophaaltijd' aanschaffen. Geen restitutie op producten die op specificatie van de klant zijn gemaakt of producten die anderszins een duidelijk gepersonaliseerd karakter hebben gekregen.

Wij hanteren een retourbeleid van 30 dagen. Producten die kunnen worden geretourneerd, worden terugbetaald met een online tegoedbon (e-cadeaubon).

Bij aankoop van producten in onze webshop heeft u een herroepingstermijn van 14 dagen conform de toepasselijke wetgeving inzake consumentenbescherming. Het herroepingsrecht is echter niet van toepassing op de volgende soort producten:

(a) Producten die op specificatie van de klant zijn gemaakt of die anderszins een duidelijk gepersonaliseerd karakter hebben gekregen.
(b) Producten waarvan de verzegeling is verbroken vanwege gezondheidsbescherming of hygiënische redenen.
(c) Voedsel.
(d) Planten.
(e) Datumspecifieke producten zoals tourtickets met vaste datum en workshoptickets.
(f) Gebundelde producten (tenzij u alles in de bundel retourneert).
(g) Cadeaubonnen.
(h) Downloadbare producten.

Als het product bekrast of gebruikt is, wordt dit beschouwd als een gebruikt product en kunnen we u dus geen volledige terugbetaling aanbieden. Tijdens de retourzending is de klant verantwoordelijk voor het product. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.

Een "B-stock" is een product dat binnen 14 dagen door een klant is geretourneerd, of een product dat als demo op een werkplaats is getoond of gebruikt.

"Gebruik snel" zijn producten die niet slecht zijn, maar die vóór gebruik ook niet langer dan twee weken mogen worden bewaard.

De producten die u bij Fincaloe koopt, zijn premium. Hoogste kwaliteit, zonder additieven en chemicaliën.

Onze hele plantage is open, zonder dak. We doen ons best om gelijkmatig over de plantage te oogsten, maar soms komt het voor dat een blad langer aan zonlicht wordt blootgesteld dan andere bladeren. Het bruine bovenaan is gedroogd blad, wat de rest van het blad niet aantast.

Ja, onze plantage is het hele jaar door geopend voor rondleidingen. Het kan zijn dat we volgeboekt zijn, dus laat ons vooraf weten wanneer u van plan bent ons te bezoeken, zodat we de dag kunnen bevestigen.

Tijdens onze rondleidingen ziet u het hele jaar door Aloë vera planten. Afhankelijk van de tijd van het jaar dat u ons bezoekt, kunt u het volgende zien:

• Amandelen (september - dec)
• Avocado's (mei - december)
• Johannesbrood (het hele jaar)
• Druiven (maart - juni)
• Mango's (sept - dec)
• Sinaasappelen (mei - december)